Home
/
Return & Refund Policy
🔸️退款及換貨政策🔸️
🔸️訂單一經付款後,不能取消和退款。(所有"私人原因",都不能作為取消和退款的理由)
🔸️商品出貨前都會詳細檢查過,如有寄錯貨,我們會給予換貨。(**所有貨品出貨前,我司都會拍照或錄影作為紀錄,以確保貨品出貨前的品質)
🔸️如有"破損"或"寄錯貨"請於收到商品"1天内"聯繫我們,務必請買家收到商品後檢查哦!
🔸️(聯繫我們→上傳圖片(留言)→審核→回覆)
🔸️經我們確認後,會回覆您後續換貨程序。
🔸️任何退換貨商品寄回前,請先與我們聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
🔸️退貨商品需為收到貨時完整包裝,保持商品原樣。
🔸️請於"1天內"與我們聯繫,逾期不受理。
🔸️退/換貨"拒收運費到付件"。
🔸️《以下情況不屬於退/換貨範圍》🔸️
🔸️覺得產品太大、太小、不喜歡、和圖片不一樣、不是自己喜歡的味道、重口味者 或 跟想像中不一樣等,所有個人原因,都不能作為退換貨原因。
🔸️實物與圖片略有差別,如色差、實物品質與圖片有差距,如材料使用等。 "完美主義 慎買"!!
🔸️換貨: 若“不屬於退換貨範圍”要退貨,需自行 安排速遞 上門收件,並寄回我們的地址,郵費需"自行負擔"。
《 注意事項》
【🔸️ 我們的湯水都是沒有添加「味精」、「雞粉」、「調味料」和鹽,純天然燉湯,“重味者謹買”。 附上天然岩鹽,鹹淡味自選】
【🔸️ 我們的湯品食物都是天然溫和的, 各人身體體質不同, 可諮詢您的醫師, 選擇適合您的湯品食物】
【🔸️ 我們所有湯品,都是「母乳級」保存概念,速凍技術,保新鮮鎖營養,收到後請存放冷凍(-18°C),可保存1個月】
【🔸️ 我們的食物盒可直接明火、電池爐、微波爐加熱, 加熱前請務必"撕除"封蓋】
* 所有冷凍食品,可於早一天放在冷藏格退冰,減短翻熱時間加熱, 加熱前請務必"撕除"封蓋
** 所有冷凍食品,翻熱時請務必“徹底加熱”